Un service simplifié à portée de main

HandyHive est une marketplace européenne qui met en relation propriétaires et locataires avec des artisans locaux de confiance et vérifiés — plombiers, électriciens, peintres, menuisiers et bien plus. Notre mission est de rendre l'entretien à domicile simple, transparent et sans stress en mettant des professionnels de qualité à votre portée.

HandyHive s'étend à travers l'Europe, avec des professionnels vérifiés actifs au Royaume-Uni (Lancaster), en Irlande (Dublin), en Espagne (Madrid), en France (Paris & Gien), aux Pays-Bas (Amsterdam) et en Macédoine du Nord (Skopje). De nouvelles villes et pays sont ajoutés régulièrement — recherchez votre code postal pour vérifier la disponibilité actuelle.

HandyHive est idéal pour les propriétaires, propriétaires bailleurs et locataires qui ont besoin de travaux de réparation ou d'entretien fiables sans les tracas du démarchage téléphonique. Si vous voulez une tarification transparente, des professionnels vérifiés et un processus de paiement sécurisé — HandyHive est fait pour vous.

Vous pouvez réserver une large gamme de services à domicile, notamment la plomberie, les travaux électriques, la peinture et décoration, la menuiserie, la pose de carrelage, le nettoyage, le jardinage et les tâches de bricolage général. Parcourez toutes les catégories disponibles sur notre page Services pour voir quels professionnels opèrent dans votre zone.

HandyHive ne facture pas de frais de déplacement de plateforme. Cependant, les artisans individuels peuvent inclure des frais de déplacement ou de diagnostic dans leur devis initial. Vous verrez toujours le prix total avant de confirmer.

Chaque professionnel sur notre plateforme passe par un processus de vérification en plusieurs étapes. Le niveau 1 confirme l'identité par e-mail ou des fournisseurs OAuth de confiance (Google, Facebook). Le niveau 2 renforce la crédibilité grâce à des avis communautaires vérifiés au fil du temps. Le niveau 3 attribue des badges de compétence aux professionnels qui démontrent leur expertise grâce à des éléments de portfolio et à la documentation de travaux réalisés.

Oui. Tous les paiements sont traités via Stripe — une plateforme de paiement conforme PCI. Nous conservons vos fonds en séquestre jusqu'à ce que le travail soit terminé et que vous soyez satisfait. Vous n'êtes jamais facturé avant le début des travaux, et vos coordonnées bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

Notre garantie HandyHive protège chaque réservation. Si le travail réalisé ne répond pas aux normes professionnelles, notre équipe de résolution interviendra pour organiser une correction sans frais supplémentaires ou émettre un remboursement complet. Vous pouvez également laisser un avis vérifié pour aider la communauté.

Les annulations effectuées plus de 24 heures avant l'heure prévue sont entièrement remboursables. Pour les annulations tardives, de petits frais peuvent être facturés pour compenser le professionnel pour son créneau réservé.

Après avoir soumis votre demande, vous proposez trois créneaux disponibles. Les professionnels de votre zone correspondant à votre travail peuvent accepter immédiatement. Dans la plupart des villes, vous pouvez avoir un professionnel confirmé en quelques heures pour des travaux non urgents, et le jour même pour des demandes urgentes lorsque des pros sont disponibles.

Oui. Une fois une réservation confirmée, vous pouvez envoyer des messages à votre artisan directement via la plateforme pour clarifier des détails, partager des photos supplémentaires ou coordonner l'accès. Toutes les communications restent dans HandyHive pour que les deux parties soient protégées.